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先分清是哪一层没有响应
如果设备在系统层面就没有被识别，反复进入游戏并不能说明游戏按键出了问题。先检查连接是否稳定、设备是否可被电脑识别，再启动游戏测试菜单与操作。
若菜单有响应、进入动作场景后却与预期不同，应把问题记录为具体操作异常，而不是笼统地归类成“手柄不支持”。识别、菜单输入和动作输入属于不同检查环节。
按这个顺序做一次简短检查
- 只保留准备使用的输入设备，确认连接状态。
- 启动游戏，观察菜单中的选择是否能稳定移动。
- 进入可操作场景，分别测试移动与动作响应。
- 检查游戏内显示的操作说明或设置，按当前提示确认对应关系。
- 记下无响应或重复响应发生在哪一步。
按键位置取决于设备和设置，不要直接套用另一位玩家的按键名称。更换设备后，重新确认提示比凭习惯连续按键更可靠。
镜头带动界面，不一定是同一种问题
中文版 2025 年 10 月 10 日更新记录涉及一项输入修正：使用键盘或手柄控制镜头时，可能同时触发界面操作。遇到类似现象时，先区分它与设备完全无响应、菜单连续移动等情况。
更新记录描述的是对应修复项，不代表所有手柄问题都由它引起。记录当前发行文件和具体场景，有助于判断是否与该问题相似。
避免同时叠加多套输入方案
排查期间，把输入链路保持简单通常更容易观察。若你原本使用了额外的按键映射工具，可以先记录设置，再比较启用与未启用时的差别。不要一次更改多项映射后直接覆盖旧配置。
完成检查的标准不是“没有提示”，而是同一个操作能按预期稳定响应。技术问题处理完，再决定键盘与手柄哪种方式更符合自己的习惯。
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